Innovation et développement de produit
L’innovation et le développement de produit, l’amélioration des processus et des services ainsi que la mesure des rendements opérationnels sont des activités fondamentales et courantes qui contribuent à faire progresser Emblemtek. Elles consolident les normes de qualité et de service qui s’appliquent aux produits fabriqués par Emblemtek et qui, par la suite, concourent à répondre aux besoins des clients. Parallèlement, Emblemtek est toujours à la recherche de nouveaux formats de produits et d’articles et configurations de conceptions afin de tirer parti de la grande variété de solutions en matière d’ornementation, de marque et d’identification actuellement disponibles sur le marché. Les clients intéressés par le développement de produit, les essais de produit, les séminaires sur les connaissances et les options de rapport d’Emblemtek, n’ont qu’à communiquer avec le représentant du développement des ventes ou du service à la clientèle avec qui ils font affaire.
FieldLabMC
FieldLabMC est un programme qui englobe les stratégies d’essais de produit d’Emblemtek dans le but de s’assurer de façon continue que les produits courants et nouvellement conçus répondent aux exigences et aux attentes des clients et des utilisateurs finaux. Nos produits font l’objet d’un examen sur la qualité des matériaux et de la fabrication, les processus et les méthodes d’application, la durabilité, les résultats liés à l’usure et au frottement et le rendement pour les buanderies commerciales ou industrielles.
Notre matière première et nos produits finis font régulièrement l’objet de tests effectués à l’interne, par nos fournisseurs, nos partenaires et, collectivement, par des laboratoires et centres d’essai professionnels comme SATRA, l’Association canadienne de normalisation et les Laboratoires des assureurs du Canada. En outre, Emblemtek met ses produits directement sur le marché, si bien que les clients sont en mesure de soumettre les articles à des conditions réelles, ce qui permet d’obtenir des résultats ainsi que des commentaires objectifs et d’une importance critique. Parallèlement, les clients sont en mesure de faire entendre leurs préoccupations ou de présenter leurs suggestions concernant la performance, les améliorations ou les innovations liées à un produit.
Séminaires sur la connaissance des produits
Emblemtek peut offrir une variété d’informations propres à chaque produit aux équipes de commercialisation, des ventes et de l’exploitation des clients par l’intermédiaire de séminaires sur la connaissance des produits et la formation. Ces rencontres peuvent porter sur des sujets individuels ou multiples comme :
- Les formats et les écarts des produits
- Le contenu et les qualités des produits
- L’usage et la sélection de produits
- Les meilleurs produits et vêtements
- Les méthodes et les techniques d’application
- L’entretien de l’équipement de thermocollage
Les séminaires donnent aux membres des équipes la possibilité de participer à une discussion ouverte où ils peuvent, sur place, examiner des produits et discuter de situations et d’expériences réelles. En outre, ces séminaires mettent à disposition une plateforme pour discuter de besoins particuliers et présenter des suggestions d’amélioration pour le développement de futurs produits.
Rapports sur les ventes et le rendement
Sur demande, Emblemtek produira des rapports de vente et de rendement mensuels, trimestriels ou annuels, pour des clients individuels, des groupes ou des comptes nationaux, qui illustreront et mettront en évidence différentes facettes du volume et de l’exploitation comme :
- Les volumes de vente propres à un article
- Les volumes de vente d’un groupe de produits
- Les commandes permanentes et les statuts des échéances
- Les moyennes des rendements cibles
- Les moyennes des intervalles dans les délais d’approvisionnement des produits
- La performance du service de messagerie
Ces rapports complètent les objectifs des clients en matière de planification, de budgétisation et de logistique, en plus de fournir de l’information détaillée et transparente sur les volumes d’achat et les normes de service d’Emblemtek.
