Au-delà de la qualité de la fabrication et du produit, les formats d’emballage et le service de transport constituent deux éléments clés du cycle d’achèvement des commandes. En ce qui a trait aux configurations d’emballage des produits, Emblemtek recherche l’équilibre entre l’environnement et ses objectifs de commercialisation, afin de réduire la consommation de matériaux et de permettre aux clients de réutiliser ou de recycler les composants de l’emballage et de l’expédition sur lesquels n’apparaît pas la marque. Parallèlement, il est important que les commandes et les produits soient expédiés et livrés dans un cadre rentable et dans le respect des délais impartis et du calendrier des clients. Emblemtek collabore avec des services de messagerie primaires et secondaires et des fournisseurs de services d’expédition, et offre une variété de services, comme la livraison à divers emplacements, la livraison directe au fournisseur ou à l’utilisateur final ou la livraison à l’utilisateur final sans adresse de retour. Les clients que ces caractéristiques et services intéressent peuvent communiquer avec le représentant du développement des ventes ou du service à la clientèle avec qui ils font affaire.
Emballage et expédition des produits
Habituellement, les emblèmes, emblèmes avec insertion de nom et les emblèmes en blanc sont regroupés en paquets de 25, 50 ou 100 unités et emballés dans des sacs en PVC transparents. Les équipes de production d’Emblemtek essaient de minimiser le nombre de sacs et la quantité de matériaux d’emballage qu’ils utilisent afin de réduire les pertes et de respecter les objectifs environnementaux de l’entreprise. Les commandes regroupées sont habituellement emballées dans des enveloppes ou des boîtes fournies par le service de messagerie, ou dans de simples cartons d’expédition, selon les proportions de la commande. Hormis le bordereau d’expédition ou l’étiquette indiquant l’adresse du destinataire, aucune référence à Emblemtek ne figure sur l’emballage ou les fournitures de livraison, ce qui permet aux clients de distribuer les produits dans des contenants sans marque. Nous encourageons fortement la réutilisation ou le recyclage de toutes les fournitures de livraison, dans la mesure du possible.
Emblemtek est à même d’assurer différentes formes de logistique en matière de service d’expédition, selon la commande, comme la livraison à divers emplacements, la livraison directe au fournisseur ou à l’utilisateur final ou la livraison à l’utilisateur final sans adresse de retour. Ces services s’appliquent aux emblèmes et aux transferts, ainsi qu’aux articles stockés et aux vêtements pourvus d’ornementations. De la même façon, Emblemtek est en mesure, sous condition d’un préavis, de réceptionner de la marchandise des clients ou des fournisseurs, comme les matières premières ou les vêtements destinés a la broderie directe, la sérigraphie ou la pose d’emblèmes. Tous les frais de gestion et d’expédition seront évalués et facturés au cas par cas, le cas échéant.
Actuellement, Emblemtek fait principalement affaire avec UPSMD en ce qui a trait à la messagerie; pour la majeure partie des envois quotidiens au Canada ou aux États-Unis, Emblemtek fait appel au service UPSMD ExpressMD. La plupart des envois sont adressés aux clients sur le compte d’Emblemtek, dans un format prépayé et déjà facturé (Bill Sender), tandis que les frais de service, les suppléments pour le carburant ainsi que les primes d’assurance sont ajoutés aux commandes au moment de la facturation. Sauf indication contraire, Emblemtek choisira un niveau de service qui équilibre au mieux la durée du trajet par rapport au coût, selon la destination. Toutefois, les clients ont la possibilité de choisir un niveau de service particulier pour tous les envois ou pour une seule commande, et ont également le droit de demander un service spécialisé, s’il est offert dans leur région, comme la livraison tôt le matin ou le samedi.
Autrement, les clients peuvent choisir de faire porter leurs commandes sur leur compte de service de messagerie (Bill Receiver), par l’intermédiaire d’UPSMD, de FedExMD, de PurolatorMC, de Loomis Express, de Dicom Express ou DHL ExpressMC. Soulignons que les tarifs des services de messagerie ainsi que les suppléments pour le carburant fluctuent, ce qui, à l’avenir, pourra avoir une incidence sur les coûts des services. Pour ce qui est des envois internationaux, les clients ou les destinataires-utilisateurs finaux seront responsables des frais de courtage, des mesures fiscales et des tarifs de droits applicables, sauf indication contraire. Emblemtek ne sera pas responsable de tout retard, dommage ou perte, s’ils surviennent lors d’un envoi porté au compte du client.
Comme solution de rechange aux fournisseurs de service de messagerie internationaux, nationaux et régionaux disponibles, les clients peuvent choisir de faire expédier leurs commandes par Postes Canada, en faisant appel aux options de service courrier ordinaire, Colis accélérésMC ou XpresspostMC. Ces méthodes varient, en ce qui a trait au coût, et suivent différents calendriers, pour la durée du trajet, suivant le poids et la destination de l’envoi. Les services de Postes Canada peuvent mieux correspondre à vos besoins, selon la taille des paquets, le coût de la commande ou la région géographique. Le service, les suppléments pour le carburant et les primes d’assurance seront prépayés par Emblemtek (Sender), et seront ajoutés aux commandes au moment de la facturation.
Soulignons que les tarifs postaux ainsi que les suppléments pour le carburant fluctuent, ce qui, à l’avenir, pourra avoir une incidence sur les coûts des services. Pour ce qui est des envois internationaux, les clients ou les destinataires-utilisateurs finaux seront responsables des frais de courtage, des mesures fiscales et des tarifs de droits applicables, sauf indication contraire. Emblemtek ne sera pas responsable de tout retard, dommage ou perte, s’ils surviennent dans le cadre du traitement des envois postaux.
Il y a de fortes chances que les gros envois ou les envois très lourds (pièces multiples, palettes, cadres, etc.) soient envoyés par chargement partiel (LTL), car tous les fournisseurs de service de messagerie doivent respecter des limites en matière de poids et de dimension. Dans ce cas, Emblemtek peut faire le nécessaire quant à la planification et aux réservations pour la collecte en faisant appel à un transporteur de choix; sinon, le client peut s’occuper lui-même du transport de la marchandise. Les frais de transport, de gestion, de service ainsi que les primes d’assurance, peuvent être facturés séparément, car parfois, on ne connaît pas la valeur de ces montants au moment de la facturation. Emblemtek ne sera pas responsable de tout retard, dommage ou perte, s’ils surviennent dans le cadre du processus de chargement partiel.
